Les solutions clé en main et l’e-commerce de demain

L'Homo œconomicus 12 janvier 2012 2 Commentaires

Internet est la mine d’or à ciel ouvert la plus important du 21ième siècle. L’information est accessible. Les barrières à l’entrée n’ont jamais été aussi perméable. Qui le désire peut lancer un produit ou un service en un clic, pourvu qu’il dispose d’une connexion internet et d’un ordinateur pas trop lent.

Dans le e-commerce d’aujourd’hui, il y a beaucoup de candidats mais peu d’élus. Et pourtant, la croissance du e-commerce reste très forte. Au moins 20% tous les ans. Autant dire que les opportunités existent.

• Mais que vendre ?
• Comment ?
• Avec quels outils ?
• quelles sont les compétences nécessaires ?
• Avec quels moyens ?
• Quelles sont les sources de trafic ?
• Comment mesurer en quelques clics le ROI de mes compagnes ?
• Quel est le CA prévisionnel ?
• Quelles sont les marges ?

Les idées sont toujours excellentes au début, mais le retour à la réalité est souvent très rapide.

Vendre et rien d’autre

Pourtant, beaucoup veulent simplement vendre et rien d’autre. En économie d’entreprise, on appelle cela se recentrer sur ce que l’on fait le mieux.

Avant lancer son site e-commerce, l’homo economicus se pose les questions qui s’imposent pour valider son Business Model. Il s’agit de se demander si cela en vaut la peine. Se poser les bonnes questions pour apporter les réponses appropriées.

Les solutions clé en main : répondre à un besoin

Les solutions clé en main sont dans la plupart des cas choisies par absence de maîtrise des compétence en interne. Par soucis de simplicité et d’efficacité. Par réalisme. Pourtant, elles montrent très vite leurs limites. Mais passer à autre chose nécessite de multiplier tous les efforts à tous les niveaux. De disposer des moyens financiers et/ou humains. La question a été abordée dans l’article : e-commerçant et solutions clé en main.

Un besoin = une solution

Les défis à relever dans le e-commerce sont nombreux et consistent à développer des machines intelligentes, capables de répondre de façon efficace aux besoins récurrents.

Il s’agit de développer des plateformes opérationnelles qui permettent d’optimiser les process, de faire gagner du temps. D’extraire et regrouper en un seul lieu, toutes les données exploitables et utiles à la gestion et à l’optimisation de son BUSINESS ?

Que les choses soient claires. Il n’y a pas de bonnes ou de mauvaises solutions. Il y a des solutions qui répondent parfaitement à des besoins. Et d’autres qui passent complètement à côté du marché.

Les tendances actuelles du marché imposent 3 modèles économiques totalement différents qui segmentent l’e-commerce français. C’est bien dommage. Mais jusqu’à quand ?

Innover – Créer un besoin

Les solutions clé en main répondent a une vraie demande. Un besoin et des attentes. Si ces solutions trouvent preneurs, c’est qu’il y a un marché.

• Évaluer le potentiel du marché
• Comprendre les besoins
• proposer des applications simples
• Faciles à utiliser
• Ergonomiquement bien pensées
• Accessibles financièrement
• Et efficaces

La pérennité de ce marché depend de sa capacité à proposer des solutions modulable, facile d’utilisation. Cela dépend des équipe qui les développent et leur capacité à répondre au mieux aux questions que se posent le public-cible.

L’e-commerce de demain

L’e-commerce demain, selon une logique de la sélection naturelle,  imposera aux Experts SEM, développeurs, spécialistes en ergonomie, Webdesigner, spécialistes des réseaux sociaux… (donc, de la conception du site web à la phase de promotion du produit) à travailler main dans la main pour proposer le meilleur. Parce que demain, il ne sera plus question de service, mais de valeur – Ajoutée.

Et pour répondre à une demande, il suffit parfois de tout simplement tendre l’oreille et d’écouter. Une perpétuelle écoute de cette demande sera le facteur de différenciation.

Quelle type d’applications, de modules, de widgets… aimeriez-vous voir dans le e-commerce et pour quelle utilisation ?

Vos avis sont les bienvenues. Le micro est ouvert.

PS : Cet article aurait du être publié il y a 2 jours. Pour des raisons de planning, sa publication a été reportée. L’homo eoconomicus s’excuse pour ce retard.

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