Lidl est une référence en matière d’entrerpise de distribution. Avec plus de 70 ans d’existence, Lidl a satisfait de nombreuses personnes dans le monde. C’est pour cette raison qu’il existe des solutions adaptées pour vous dans le cas où un produit défectueux arrive chez vous.
Assistance directe dans votre magasin Lidl
Vos achats chez Lidl sont sécurisés et vous pouvez compter sur leur équipe pour obtenir un bon service client. Si un produit acheté s’avère être défectueux ou non satisfaisant, l’équipe est là pour vous donner des conseils et trouver au plus vite une solution. Vous devrez présenter votre ticket de caisse et le produit en question à la caissière ou à l’accueil pour envisager une demande de remboursement ou d’échange. Afin que votre cas soit traité rapidement, veuillez noter que ces deux documents sont indispensables. Lidl assure un suivi individualisé et personnalisé du produit acheté défectueux. Le service sav lidl est aussi proposé pour répondre aux différentes interrogations des consommateurs. Si les conseillers n’arrivent pas à résoudre le problème à distance, une assistance sur place peut être mise en place. Dans ce cas, un technicien se déplacera jusque chez vous pour résoudre le dysfonctionnement ou le remplacement du produit concerné.
Faites une réclamation par courrier électronique.
Outre une assistance rapide et efficace sur place, Lidl met en place une procédure de réclamation par courrier électronique ou par courrier postal afin de permettre aux clients qui ont des difficultés à se rendre directement dans les magasins de bénéficier d’une aide adaptée. En somme, si vous rencontrez un problème avec un produit acheté chez Lidl, n’hésitez pas à bénéficier des aides offertes par le magasin pour trouver la meilleure solution rapidement et finir par une satisfaction garantie.LIDL est conscient des problèmes rencontrés avec les produits et est prêt à fournir un soutien à ses clients. Vous pouvez signaler tout produit défectueux ou inadéquat ou n’ayant pas satisfait les attentes en remplissant simplement une demande en ligne.
Contactez le service client Lidl pour une assistance rapide.
Les clients Lidl peuvent obtenir une assistance et un soutien rapide en contactant le service client Lidl au 09 72 72 32 32. Il est possible de parler directement avec l’un des représentants ou de laisser un message. De plus, les clients peuvent joindre le service-client sur la page Facebook de Lidl France. Sur Facebook, les clients ont également la possibilité d’envoyer une demande ou une requête via un message, et envoyez éventuellement des captures d’écran, des images ou des pièces jointes. Les représentants du service client répondront et offriront une assistance en temps réel. Bien entendu, si un acheteur constate que son produit est défectueux, les services clients peuvent également être contactés via téléphone ou Facebook pour accélérer et faciliter le processus de résolution. Pour résumer, le service client Lidl permet aux clients d’être en contact direct avec un membre du personnel pour obtenir sur-le-champ une réponse à leurs questions ou préoccupations, et ce très facilement (via téléphone ou Facebook). Quels que soient vos besoins en matière d’assistance ou de soutien technique, n’hésitez pas à les contacter !